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ATTENTION
注意事項
ご返却時、車体に故障があった場合、お客様の責任で修理費用の負担をお願いしておりますのでご注意下さい。下記に掲げるような事故や故障も自己責任となります。
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危険走行時に発生した事故・故障
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交通法規を違反した走行時に発生した事故・故障
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使用方法が劣悪な為生じた、車体などの損傷や腐食の補修費
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操作ミスによる事故・故障
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湖岸、山林、河川敷など舗装路以外の走行における事故・故障
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契約書記載の運転者以外の運転者の事故・故障
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飲酒運転中・薬物使用中の事故・故障
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他者の牽引、あとおしに使用した際における事故・故障
Q&A
よくあるご質問
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保険には加入していますか？赤色ＴＳマーク付帯保険 に加入しておりますが、入院15日未満の怪我は保険対象外です。なお、市販されている自転車保険には、対象範囲が広いものもございますので、心配な方はご自身で加入手続きをお願いします。
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途中でパンクしたらどうしたらいいですか？ご利用中のパンクやその他故障に関しましては、お客様のご負担にて修理をお願い致します。その際は当店へご連絡をお願い致します。提携自転車店（竹村商店 077-562-0866）でもご対応致します。また県内タクシー会社様にてビワイチレスキューという自転車搭載サービスも御座います。詳細は各タクシー会社様へお問い合わせ下さい。
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予約した日が雨天の場合も、キャンセル料は発生しますか？台風や警報が発令されない程度の雨天の場合は、通常通りのキャンセル料が発生します。キャンセルされる場合、利用開始２日前までにご連絡ください。
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道に迷わないかどうか心配です。地図やナビは必要ですか？地図はあった方が便利です。あらかじめ走る場所をチェックしておきましょう！ びわ湖一周ルートについては、分岐点には案内標識、路面には矢羽印とブルーラインが引かれています。 店頭でご案内しているルート情報や、サイクリングアプリ『BIWAICHI Cycling Navi』も開発されていますので、是非ご活用ください。 【対応OS/ダウンロードURL】 iOSはこちらから Android OSはこちらから
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「ビワイチサイクルサポートステーション」はどこにありますか？どんなサービスが受けられますか？湖岸沿いを中心に、県内各地にあり、スポーツバイク用の空気入れや工具の貸出、トイレの提供などのサービスを受けることが出来ます。 詳しくは「ビワイチサイクルサポートステーションマップ」でも確認できます。
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持っていた方がいいものはありますか？飲料と救急セット（常備薬等）です。 携帯食・雨具（カッパなど）もいざという時に備えて持っていくことをおすすめします。
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どんな服装がいいですか？下半身はストレッチの効く素材がおすすめです。上半身は重ね着すると温度調整しやすいです。また、転倒の際ケガを防止する手袋、走行中飛んでくる虫などから目を守る、サングラスを着用することをおすすめします。
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